Če je odločanje med tistim, kar nam ponujajo na trgu, najmočnejše orožje potrošnika, smo neverjetni pacifisti. Kdaj ste nazadnje zamenjali banko, ponudnika mobilnih storitev, dobavitelja elektrike, interneta ali plina? Bentimo, grozimo, a v glavnem nič ne storimo? Je težava v birokraciji; lenobi, ki ne preverja zaračunanih postavk; v predsodku, da je tako vseeno, ker nas bodo tako ali tako lupili še naprej? Zakaj Slovenci lažje zamenjamo partnerja kot pa banko ali ponudnika internetnih storitev?