Epizoda 1: Ste pripravljeni na potop v svet retention marketing strategij in praktičnih nasvetov za rast vašega podjetja? 🔕 Naroči se na kanal na Youtube in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/48NApR7 Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) v prvi epizodi podcasta RASTezanja najprej razložita zakaj nov poslovni podcast, kaj je cilj in kakšno vsebino lahko pričakujete. Kaj vas čaka v tej epizodi: - Zakaj nov poslovni podcast? Andrej in Gorazd vam predstavita cilj podcasta RASTezanja in kakšno vsebino lahko pričakujete v prihodnjih epizodah. - Raztezanje možganskih mišic o retention marketingu: Kaj je to, zakaj je pomembno in kako ga lahko uporabite za rast vašega podjetja? - Praktični primeri iz e-commerce in hotelirstva: Odkrijte, kako lahko z uporabo retention marketinških taktik povečate zvestobo strank in izboljšate poslovne rezultate. - Vprašajte! Imate vprašanje o retention marketingu ali o čem drugem, kar je povezano z rastjo podjetja? Zastavite ga Andreju in Gorazdu preko https://frodx.com/vprasaj Ne zamudite! - Sledite podcastu RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste. - Oglejte si videoposnetek epizode na Youtube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo Ne pozabite se naročiti na kanal, da ne boste zamudili naslednje epizode. V tej epizodi (angleški izrazi in matematika): Slovar - DTC = direct to customers (pomeni, da prodajate neposredno končnim strankam, brez posrednikov) - retention rate = stopnja zadržanja strank - LTV = life time value (življenjska vrednost stranke) - CAC = customer acquisition cost (strošek pridobitve nove stranke) - pre-stay = obdobje pred prihodom v hotel npr. Matematika Retention rate > (Število strank na koncu - prirast) / št.strank na začetku = % LTV > povprečna vrednost nakupa * frekvenca nakupov (leto) * čas zadržanje stranke (leto) = € RASTezanja - podcast, ki vam bo pomagal razviti vaše podjetje. Če želiš prejeti dodatno poslovno vsebino podjetja FrodX se lahko naročiš na poslovna razmišljanja tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna Podcasti: https://bit.ly/49Ct88b Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr LinkedIn FrodX: https://bit.ly/3v0XcLK Instagram FrodX: https://bit.ly/3v5Pujd TikTok FrodX: https://bit.ly/3IDiQJ6 Timestamps: (0:01) Intro (0:40) Zakaj bi nas moral zanimati retention marketing? (1:25) Vprašaj! (1:44) Zakaj RASTezanja? Za koga, kakšna tema, zgodba "zadaj" (3:54) Definicija: Kaj je retention marketing? (5:18) Kaj je razlika med marketing acquisiton in retention marketing? (10:00) Retention marketing v e-commerce (16:56) Retention marketing hotelski primer (21:36) Omni-channel retention marketing (26:31) Personalizacija v retention marketingu (29:24) Kako začeti z retention marketingom? (32:19) Tehnične omejitve, tehnična podlaga (35:06) Kakšen je strošek retention marketinga? (37:41) Zaključek