Kaj se bo v resnici zgodilo z marketingom, izkušnjo strank in umetno inteligenco do leta 2026 – in zakaj je veliko podjetij že danes v zaostanku?

V 44. epizodi podcasta RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek lotiva konkretnega pregleda trendov za 2026. Brez hype-a, brez buzzwordov in brez “AI bo vse rešil” narative.

Najprej pogledava nazaj, kaj sva pri trendih 2025 zadela (in kje sva bila mimo), nato pa zelo praktično razdelava, kaj se bo dejansko spremenilo v marketingu, CX-ju, lojalnosti in AI-ju.

Marketing 2026

Zakaj AEO nadomešča SEO (optimizacija za AI agente, ne več za klike)

Zakaj promet na spletne strani pada, čeprav zanimanje raste

Human-Made Premium: človeško delo kot nova konkurenčna prednost

Brand Agents in nevarnost “brand flatteninga”

CX 2026

99 % avtomatizacije in 1 % človeške premije

Fast lane vs. human lane – zakaj sredina umira

Pravica do človeka kot premium diferenciator

Zakaj EX postaja neposredno povezan s CX

Loyalty & retention

Trend Loyalty kot najhitrejši vir rasti – in izgube

Trend kot onboarding dogodek, ne kampanja

Personalizacija kot higienski minimum (in tveganje, če je ni)

AI 2026

AI agenti kot ekonomski akterji

Machine customers: ko agenti začnejo kupovati namesto ljudi

EU AI Act kot signal zaupanja in marketing asset

Kje ima AI smisel – in kje ga zavestno ne

🎥 Celotno epizodo si lahko ogledate tudi na YouTube:

👉 https://bit.ly/49oDlHs

RASTezanja ustvarjata

Andrej Bergant – https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

Gorazd Zakrajšek – https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

RASTezanja – vprašaj: https://frodx.com/vprasaj

Več vsebin FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr

YouTube kanal FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo